Politica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
DALIO SOFTWARE SOLUTIONS es el responsable del tratamiento de datos personales.
Sitio web: https://dalioss.com
Correo: contacto@dalioss.com
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto enviados por formularios (nombre, correo, telefono y mensaje).
- Datos tecnicos de uso del sitio (IP, navegador, rutas visitadas y fecha/hora).
- Datos administrativos necesarios para cotizacion, contratacion y soporte.
3. Datos de usuario de Google y uso de datos
Cuando aplique OAuth de Google, DALIO accede unicamente a los datos autorizados por el usuario en la pantalla de consentimiento.
| Datos accedidos | Uso de los datos | Conservacion |
|---|---|---|
| Identidad basica de cuenta de Google (por ejemplo: correo, nombre e identificador), cuando corresponda al permiso otorgado. | Autenticacion, gestion de sesion y asociacion de cuenta del usuario en la plataforma. | Durante la relacion activa con el usuario o hasta solicitud de eliminacion, salvo obligacion legal. |
| Datos de APIs de Google Workspace expresamente autorizados por el usuario (si aplica). | Prestacion de funcionalidades solicitadas por el usuario dentro de la aplicacion. | Solo por el tiempo necesario para prestar la funcionalidad autorizada. |
DALIO no vende datos de usuario de Google ni los usa para publicidad personalizada.
Cuando aplique, el tratamiento de datos provenientes de APIs de Google se realiza conforme a la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Limited Use.
4. Datos de usuario de Meta / Facebook
DALIO puede integrar tecnologias de Meta Platforms, Inc. en sus aplicaciones y servicios, incluyendo Meta Login (inicio de sesion con Facebook), WhatsApp Business API, Meta Pixel y SDKs de Meta. Al usar estas funcionalidades, pueden recopilarse los siguientes datos:
| Datos accedidos | Uso de los datos | Retencion |
|---|---|---|
| Identificador de usuario de Meta (app-scoped ID), nombre y correo electronico (si autorizado en pantalla de consentimiento de Meta). | Autenticacion de usuario, gestion de sesion y asociacion de cuenta dentro de la plataforma de DALIO. | Mientras exista relacion activa o hasta que el usuario solicite eliminacion (ver seccion 7 de esta politica). |
| Datos de interaccion con Meta Pixel (eventos de pagina, conversiones), si aplica y con consentimiento previo. | Medicion de rendimiento del sitio y optimizacion de campanas de marketing, nunca para construir perfiles sin consentimiento. | Por el tiempo minimo necesario para la analitica solicitada; sujeto a la politica de retencion de Meta. |
| Numero de telefono y metadatos de mensajes de WhatsApp Business (cuando aplique a servicios de atencion al cliente). | Comunicacion con clientes, soporte y notificaciones de servicio unicamente. | Durante la relacion contractual y conforme a obligaciones legales colombianas. |
Importante: DALIO no vende datos de usuario obtenidos a traves de plataformas de Meta ni los utiliza para publicidad personalizada sin consentimiento explicito.
El tratamiento de datos se realiza en cumplimiento de las Meta Platform Terms y la Meta Developer Policies.
Para eliminar datos vinculados a tu cuenta de Facebook/Meta, visita: dalioss.com/eliminacion-datos
5. Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes comerciales y de soporte.
- Prestar servicios de desarrollo de software y consultoria.
- Gestionar cotizaciones, contratos, facturacion y cumplimiento legal.
- Mejorar la experiencia del sitio conforme al consentimiento aplicable.
5. Seguridad y almacenamiento
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables de seguridad, incluyendo controles de acceso y cifrado en transito (HTTPS), para proteger la informacion frente a acceso no autorizado, alteracion, perdida o divulgacion indebida.
6. Comparticion con terceros
No vendemos datos personales. Podemos compartir informacion con proveedores encargados del tratamiento (infraestructura, hosting, analitica u otros servicios tecnologicos) cuando sea necesario para operar la plataforma y bajo deberes de confidencialidad.
7. Derechos del titular y eliminacion de datos
El titular puede solicitar acceso, actualizacion, rectificacion, supresion y revocatoria del consentimiento escribiendo a contacto@dalioss.com.
Asunto sugerido: "Solicitud de Privacidad / Eliminacion de Datos".
Si deseas eliminar especificamente los datos vinculados a tu cuenta de Facebook/Meta, visita: dalioss.com/eliminacion-datos
8. Cambios a esta politica
Esta politica puede actualizarse por cambios legales, tecnicos u operativos. La version vigente se publicara en esta misma URL.
Ultima actualizacion: Abril 2026.